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（记者 徐艳 隋明轩）近日，一粉宋先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁一点情报站发来求助，为了提昇学历，2021年11月，他花费8000元通过日照一家教育咨询机构报名了高职扩招，对方承诺报上名后在家上网课，叁年后拿大专毕业证。没想到付款后，该机构拖了9个月还未办理成功，导致错过报名时间。宋先生提出退款申请，对方却一直以各种理由推脱不予退款。事情到底是怎么回事？一点帮办记者进行了调查采访。